SILF - CAMPANIA
Sistema Informativo Istruzione Lavoro e Formazione

Ai Legali rappresentanti delle Agenzie formative (soggetti realizzatori) è dedicato uno specifico canale per le richieste di assistenza. Gli stessi, infatti, possono utilizzare l’indirizzo mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  tanto per questioni concernenti l’utilizzo degli applicativi e dei servizi digitali dedicati al Programma, quanto per aspetti di carattere amministrativo e procedurale.

Per il corretto invio delle richieste di assistenza è necessario indicare nell’oggetto della mail una delle seguenti “parole chiave” (in maiuscolo) a seconda dell’esigenza:

• “TECNOLOGICO” per richieste concernenti CRDOF e la gestione dei semafori.
• “FINANZIARIO” per richieste concernenti Comunicazione avvio, anticipazioni, saldi e rendicontazione.
• “ISTANZE” per richieste concernenti l’istanza di partecipazione ed eventuale aggiornamento dei dati ivi trasmessi, atti di impegno e contitolarità.
• “SILF” per richieste concernenti le funzionalità dell’applicativo SILF Monitoraggio e relativa assistenza tecnica.
• “GENERALE” per richieste di carattere generale e/o chiarimenti su Linee guida, Avvisi, Guide operative.

In tutti i casi, la mail dovrà recare in allegato la richiesta firmata digitalmente dal Legale rappresentante dell’Agenzia formativa. La richiesta dovrà indicare: 

• la descrizione dettagliata della problematica;
• eventuali riferimenti univoci relativi la problematica (ID, CF, data, CUP, ecc.);
• il recapito telefonico del Legale Rappresentante del soggetto realizzatore.

Non saranno prese in considerazione richieste presentate con modalità difformi da quelle sopra esplicitate. 

L’accesso all’ufficio di supporto GOL Formazione è possibile soltanto previo appuntamento prenotabile attraverso il modulo online raggiungibile al seguente link: https://forms.office.com/e/wDuQKyGX4B

Il campo “Motivo appuntamento” ivi disponibile consentirà ai funzionari dedicati di analizzare preventivamente le questioni per le quali l’Agenzia formativa richiede l’appuntamento, affinché possa darsi eventuale riscontro anche in modalità più agevoli per codeste Agenzie.

Dopo l’invio della richiesta di appuntamento, è necessario attendere la comunicazione mail dall’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., contenente la data e l’orario dell’appuntamento, stabiliti in base alla prima disponibilità utile.

Link di Riferimento: Programma Gol